En Módena hay un laboratorio especializado privado, nacido
allá por 1975, que hoy es mucho más: agrupa a casi un centenar de profesionales
y ofrece una diversidad de servicios para ciudadanos, profesionales y empresas.
«La brújula que nos orienta es esa escucha fundamental al paciente», cuentan en
Test. Para FARE INSIEME, Giampaolo Colletti entrevista a Gianfranco Vivoli
(director científico de Test), Roberto Vivoli (director sanitario de Test) y
Alessandro Rossi (director general de Test)
di Giampaolo Colletti
@gpcolletti
Photocredit: Giacomo Maestri e Francesca Aufiero
Nadie se salva por sí mismo. Un concepto que se convierte en
un manifiesto identitario para definir estos años tan complejos, conectados,
difíciles. Una declaración de una magnitud excepcional que acompañó a la
edición del World Economic Forum de Davos de hace dos años, pocos meses antes
de aquella pandemia de la que aún estamos intentando salir. «La pandemia ha
demostrado que ninguna institución ni persona puede afrontar por sí sola los
retos económicos, medioambientales, sociales y tecnológicos de nuestro mundo
complejo e interdependiente. Hoy, la creación de impacto y la definición de las
políticas de colaboración son necesarias»,
se lee en el manifiesto. Pero este
concepto unido a las alianzas transversales y necesarias es lo que mejor expresa
el nacimiento de Test. Corría el año 1975 y en aquella época de gran crisis
social y económica Gianfranco Vivoli, hoy director científico de la sociedad y entonces
profesor universitario de Higiene de la Universidad de Módena, tuvo una
intuición empresarial: decidió involucrar a algunos colegas de diferentes
ámbitos especializados para desarrollar algunas actividades de laboratorio,
prestando particular atención a los sectores relacionados con la toxicología,
la genética y la anatomía patológica. Pensar juntos, pensar a lo grande, pensar
antes para marcar la diferencia: en
el fondo, hoy, esta es la clave ganadora del diagnóstico avanzado. Cuánta
visión de esta idea de prevención se desarrolló ya a mediados de los años
setenta.
Servicios
integrados y un equipo diversificado. Hoy Test tiene su propia
sede en Módena, donde también está el laboratorio de análisis. Pero también
está el centro de diagnóstico, donde pasan consulta más de cuarenta médicos.
Están el laboratorio y el policlínico de Formigine, en la provincia de Módena.
Está la sede vinculada a la medicina laboral y otra para la formación técnica
reservada a las empresas. Hay treinta y cuatro profesionales, pero si se
cuentan también a los médicos, enfermeros y profesionales, son más de 100 personas.
El 85 % del volumen de negocio se produce en la región. Los clientes son
ciudadanos particulares, hospitales, residencias de ancianos y policlínicos,
pero también centros médicos especializados y empresas para los análisis
relativos a la medicina laboral. El volumen de negocio es de más de siete
millones de euros, con un crecimiento del 35 % con respecto al año
anterior y un EBITDA igual al 14 %. Un laboratorio especializado, pero
caracterizado desde el inicio por una gama completa de servicios. «Siempre hemos
apostado por ser una referencia seria y fiable en el panorama de la sanidad
privada y creemos en la importancia de la prevención y del fomento de la salud.
Nuestra misión es enfocarnos en el paciente y, por tanto, prestamos gran
atención a la calidad de los servicios ofrecidos y a la satisfacción del
cliente. Prestamos atención a las tecnologías que permiten unas investigaciones
cada vez más fiables, cualificadas y rápidas»,
afirma Gianfranco Vivoli, director científico de Test. Una investigación continua:
Test se compromete a actualizarse de forma continuada, con los estudios
diagnósticos más recientes y con la consiguiente ampliación del panel de
prestaciones brindadas.
Capital tecnológico y capital humano. El laboratorio está dotado de
instrumental de vanguardia en todos los sectores. «Se pasa del laboratorio
básico a la microbiología, donde se analizan diferentes materiales biológicos,
hasta llegar a la genética molecular», cuenta Alessandro Rossi, director
general de Test. Un trabajo que cambia con respecto al pasado, pero que al
mismo tiempo innova con tecnologías y competencias evolucionadas. «En el
laboratorio siempre hemos continuado investigando en equipamientos e
instrumental tecnológicamente avanzados para poder automatizar el proceso lo
máximo posible. Casi todo el instrumental que tenemos está conectado al sistema
de gestión de la empresa. Con respecto al pasado, ha quedado intacta la
atención al cliente, que para Test es el centro de todo. Hace ya varios años
que introdujimos cuestionarios de evaluación que se analizan periódicamente y
que nos permiten mejorar nuestros servicios», cuenta Alessandro Rossi. El
futuro está en la especialización. «Hoy ha cambiado la velocidad en la que
ocurren las actualizaciones: en el pasado pasaban décadas, pero ahora bastan
dos años para revolucionar las dinámicas económicas y de mercado de nuestro
sector. Estamos iniciando colaboraciones con multinacionales que nos permiten
ampliar la gama de servicios ofrecidos. Y también prestamos atención a los
conceptos de sostenibilidad: estamos comprobando la posibilidad de crear una
comunidad energética», precisa Roberto Vivoli, director sanitario de Test. Una
vez más, se juega en plural para afrontar los retos del hoy y, sobre todo, del
mañana.
https://podcast.confindustriaemilia.it/
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