Auf einem technologisch fortschrittlichen Campus in San Pietro
in Casale, in Bologna, gibt es ein Unternehmensjuwel, das anderen Unternehmen
hilft, Prozesse, Dienstleistungen und Leistung zu verbessern.Dies ist die
Geschichte von Centro Software, das gegründet wurde, um kleine und mittlere
Unternehmen bei der Digitalisierung zu begleiten. Für FARE INSIEME: Giampaolo
Colletti interviewt Lorenzo Battaglini, CEO von Centro Software
von Giampaolo Colletti
@gpcolletti
Andere vorwegnehmen und einen Unterschied machen. Letztendlich
ist dies das Erfolgsrezept der Pioniere, das heißt jener Innovatoren, die
unerforschte Wege gehen, um weiter hinaus zu gehen. Natürlich braucht man
vertikale und transversale Fähigkeiten, extreme Hingabe, sehr viel Mut und ein
Team, das den Unterschied macht. Diese Zutaten sind in der Geschichte
enthalten, die wir gleich erzählen werden. Alles beginnt mit zwei Emilianern,
die in ihrer Karriere Anfang der achtziger Jahre in einem der
fortschrittlichsten italienischen Unternehmen der damaligen Zeit debütierten.
Eines der wenigen, die Technologie nach Japan und in die USA exportierten. Es
waren auch die Jahre des Aufkommens von PCs, eine echte Revolution,
wahrscheinlich noch mehr als das Internet. Damals war die digitale Kultur Null
und nur unter den Großen begann sie sich zu verbreiten, aber losgelöst von den
Modellen der Arbeitsorganisation. In dieser Zeit kam für die beiden die geniale
Intuition: ein Software mit organisatorischen und funktionalen Konzepten zu
schaffen, das bis dahin nur großen Unternehmen vorbehalten waren, während in
Italien das Produktionsgefüge zu 98% aus kleinen und mittleren Unternehmen
besteht.
Von der Emilia in die ganze
Welt. So entstand Centro Software, das 1988 gegründet wurde und
heute, auch unter Berücksichtigung des Beitrags
seiner Partner, über 300 Mitarbeiter zählt, darunter Techniker und
Anwendungsberater, in ganz Italien.Ziel: Verbesserung der Kontrolle und
des Managements von Geschäftsprozessen. Heute entwickelt das emilianische
Unternehmen digitale Lösungen für die Unternehmensführung, darunter die in
Italien umfassendsten, am besten integrierten und fortschrittlichsten mehrsprachigen
ERP-Systeme, die von mehr als 3.000 Kunden weltweit eingesetzt werden. ERP –
das Akronym für Enterprise Resource
Planning, also Unternehmensmanagement-Software – kommt heute in
Deutschland, Frankreich, Spanien, England, Amerika, China, Polen, Rumänien,
Brasilien an. Und dann geht es über die Grenzen hinaus dank künstlicher
Intelligenz-Tools. ERPs basieren natürlich auf den neuesten Technologien, aber
das Design und die Entwicklung der Software, ihrer Komponenten und ihrer
Funktionen sind streng Made in Italy. Wir befinden uns in San Pietro in Casale,
zwölftausend Seelen in Bologna. Auf elftausend Quadratmetern entsteht hier ein
Campus, der sich der ganzen Welt öffnet. „Wir haben das Ziel, immer mehr einen
Ort zu schaffen, an dem nicht nur unsere Forschungs- und Entwicklungsprojekte
geschaffen werden, sondern an dem unsere Werte auch plastisch zum Ausdruck
kommen. Wir wollen sicherstellen, dass jeder von uns in der Lage ist, seine
Arbeit zu lieben, sich emotional und kreativ beteiligt zu fühlen und sich
sicher zu fühlen“, behauptet Lorenzo Battaglini, CEO von Centro Software.
Human- und technologisches
Kapital. Zuallererst die Menschen, dann die Technologien. Aber
Humankapital und technologisches Kapital gewinnen gemeinsam, indem sie den
Kunden Mehrwert bringen, indem sie die Prozesse eines Unternehmens miteinander
verbinden. Denn Technologie ohne Menschen ist gleich Null. Künstliche
Intelligenz gibt es nur in Verbindung mit der Rolle des Menschen. „Dank unserer
ganzheitlichen Sichtweise finden wir bei Neukundengewinnung fast immer ein
Unternehmen, das in Silos organisiert ist, also in wasserdichten
Abteilungen, in denen die Abteilungen und die Divisionen gegeneinander kämpfen,
anstatt den Markt zu erobern.Der Grund liegt fast immer am Mangel an Informationen:
Hätte ich gewusst, dann hätte ich es getan, hättest du es mir gesagt, dann
hätte ich anders gehandelt… Und in diesem Fall ist das Opfer immer der
Endkunde. Unser ERP wird zum informativen Rückgrat des Unternehmens: So
verbinden wir die Punkte und meine höchste Genugtuung ist zu sehen, dass sich
die Dinge viel verändert haben, wenn wir unsere Arbeit beenden“, sagt
Battaglini. Im Mittelpunkt dieser Revolution stehen die kleinen und mittleren
Unternehmen, die den industriellen Schatz des italienischen Systems darstellen.
„Man sagt, dass klein nicht gleichbedeutend ist mit einfach und genau so: Die meisten unserer KMU fügen sich in nationalen und
internationalen Lieferketten ein, in denen nicht mehr nur ein Produkt
hergestellt wird, sondern ein „Produkt-Service“ angefordert wird: Wer eine
Schraube kauft, verlangt auch den digitalen Zwilling, das heißt, das Element,
das in sein CAD eingefügt werden soll, das es ermöglicht, neben der
mittlerweile banalen dimensionalen Wiedergabe auch die physikalischen
Eigenschaften zu simulieren. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es für KMU
keinen Plan B zur fortschreitenden Digitalisierung aller Prozesse gibt“,
sagt Battaglini. So wird die Übernahme der Technologie auch zu einem
Schwungrad, um Talente der neuen Generation anzuziehen. „Zoomers und Millennials
sind die nahe Zukunft und in gewisser Weise bereits die Gegenwart unserer
Unternehmen: Sie konzipieren die Arbeit anders als ihre Väter, sie sind sehr
vertraut mit der Technologie und so können wir ihnen sicherlich keine
Organisationsmodelle und Werkzeuge des letzten Jahrtausends vorschlagen. Die
Unternehmen, die sich nicht auf den Weg der Digitalisierung gemacht haben,
werden diese Menschen nicht lange halten können“, so Battaglini abschließend.
Wieder einmal spielt sich das Spiel der besten Realitäten auf dem Platz auf die
Anziehungskraft der Menschen ab.
https://podcast.confindustriaemilia.it/
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