À Zola Predosa, près de Bologne, il y a soixante-cinq ans, une entreprise a réécrit les méthodes d'élagage grâce aux technologies de pointe. Portrait-robot de Campagnola, qui a commencé à produire des sécateurs pneumatiques en aluminium en 1964 et qui, dix ans plus tard, est devenue pionnière dans la production de sécateurs en technopolymères. Pour FARE INSIEME, Giampaolo Colletti s'entretient avec Laura Ferretti, propriétaire de Campagnola.
de Giampaolo Colletti
@gpcolletti
Photocredit: Giacomo Maestri e Francesca Aufiero
Il y a des rêves d'entreprise qui ne deviennent réalité que s'ils sont poursuivis avec détermination, passion et résilience. Ce que nous allons vous raconter est un rêve émilien dans ses racines les plus profondes, mais international dans sa vision. Le rêve de Vittorio Ferretti et de son épouse Graziella Rondani, fondateurs de Campagnola. Dans un instant, nous vous dévoilerons ce qui se cache derrière cette entreprise émilienne qui a gravi les marchés mondiaux à partir d'une idée géniale, mais restons d'abord avec ce rêve encore à l’état d’embryon. Très peu de moyens, énormément de volonté. Et puis l'envie de voyager, de découvrir, de grandir. C'est ainsi que le rêve s'est nourri, avec Vittorio qui avait commencé à travailler pour un artisan, mais qui, tous les samedis et dimanches, s'enfermait dans son atelier, une sorte de garage à idées. En 1958, le pas est franchi. Vittorio décide de devenir lui-même artisan et de créer sa propre entreprise. Quelques années plus tard survient la grande inspiration qui servira de tremplin à ce qui deviendra la société Campagnola : des États-Unis, Vittorio Ferretti importe l'idée de ciseaux pneumatiques innovants utilisés pour l’élagage, des ciseaux produits en métal qui n'étaient pas encore disponibles en Europe.
Des idées marquantes. Une idée géniale, disions-nous. Car ces ciseaux représentaient à l'époque un grand pas en avant par rapport à l’élagage manuel, même s'ils étaient très lourds pour un utilisateur qui passait de nombreuses heures sur le terrain. C'est ainsi qu'est né Super Star, légende absolue de l'élagage : le premier sécateur pneumatique en matière plastique, bien plus léger que celui en métal. Un boom mondial, une star dans le nom et les faits, un sécateur dont on se souvient encore aujourd'hui, même s'il n'est plus produit depuis des années, et qu’on utilise encore dans certains vergers et vignobles. Ces ciseaux embryonnaires mais révolutionnaires symbolisent l'identité même de Campagnola : les rêves se réalisent, les innovations prennent forme, le futur devient le présent. Dans les années 1990, c’est le tour de la récolteuse pneumatique Olistar et, au début des années 2000, la récolteuse électromécanique portant le nom de la petite-fille de Vittorio, Alice, toujours considérée comme la meilleure machine au monde. « Au cours de ces soixante-cinq années, Campagnola a réalisé d'importants investissements et la construction de notre troisième établissement débutera bientôt. Mon père est toujours avec nous, avec ses valeurs et son esprit d'entreprise. La famille continue de diriger l'entreprise, avec le soutien d'une équipe d'excellents gestionnaires internes et de consultants externes. Nous formons une équipe motivée, dans laquelle chacun a un rôle précis et précieux », déclare Laura Ferretti, propriétaire de l'entreprise. Aujourd'hui, l'entreprise emploie 62 personnes et réalise un chiffre d'affaires de plus de 24 millions d'euros.
Des produits tournés vers l'avenir. Campagnola a commencé par fabriquer du matériel d'élagage, mais a su regarder dans d'autres directions. « Nous sommes également l'une des principales entreprises au monde dans le domaine du matériel de récolte des olives. Nous avons récemment introduit dans notre gamme d'outils électriques une lieuse à vigne, principalement utilisée en viticulture, et le dernier domaine que nous avons exploré est celui de la cueillette des myrtilles, où nous sommes les premiers à proposer un crochet facilitateur vibrant. Nos secteurs sont la viticulture, l'oléiculture, l'arboriculture et la floriculture », explique Ferretti. Les produits sont fabriqués en Italie et sont renouvelés jour après jour. Car si, en 1964, l'entreprise a commencé à produire des ciseaux pneumatiques en aluminium, dix ans plus tard, elle était déjà pionnière dans la production de ciseaux en technopolymères. Le moteur de l'innovation, ce sont les clients, les concessionnaires et les importateurs de machines et d'équipements agricoles. « L'évolution a été déterminée par les progrès technologiques des matériaux, par les opportunités d'innovation qui se sont présentées sur le marché, par nos connaissances techniques, mais aussi par les suggestions que nous avons reçues des utilisateurs de nos équipements, que nous sollicitons pour qu'ils nous informent des points critiques et des idées pour améliorer les produits et innover la gamme », explique Ferretti. La gamme de produits comprend des équipements qui utilisent des matériaux technologiquement avancés : technopolymères avec fibre de carbone, composants mécaniques en matériaux à haute résistance, engrenages microcoulés et métaux avec traitements spéciaux utilisés dans le domaine automobile, composants électroniques et batteries de dernière génération. Depuis l’Italie jusqu’au reste du monde. Campagnola est présent partout grâce à un réseau de concessionnaires d'envergure mondiale. « Au centre de tout, il y a les clients autour desquels se concentre toute notre attention. L'attention portée à l'aspect relationnel, une caractéristique typiquement émilienne, est plus importante pour nous que la vente. Vendre ne suffit pas. Nous nous engageons à impliquer nos clients. Et ensuite, nous nous inspirons de nos clients », souligne Ferretti. Le fleuron est le service après-vente. Car cette entrepreneuse de deuxième génération est à l'écoute du client et a établi un record tout à fait personnel. Trois cents appels téléphoniques passés directement aux clients en un an, soit près d'un par jour. L'écoute est une formation continue vers l'excellence.
https://podcast.confindustriaemilia.it/
Lire le entretiens
