A Modène dans les années soixante-dix, une entreprise devenue au fil des ans une référence en Italie pour le traitement et la commercialisation des métaux est née d'une idée de trois amis liés au monde de la fonderie . Les personnes et les technologies. Et au centre les clients. Pour FARE INSIEME Giampaolo Colletti s'entretient avec Marco Maletti, Sales Director de Commerciale Fond.
de Giampaolo Colletti
@gpcolletti
Photocredit: Giacomo Maestri e Francesca Aufiero
Changer pour exceller.
Après tout, l'histoire que nous allons vous raconter est celle d'un rêve devenu
réalité, mais aussi de la capacité à faire évoluer son entreprise en flairant
les changements qui s'opèrent sur les marchés. Un peu comme le sourcier qui,
depuis la nuit des temps, tente de localiser de l'eau ou des fils de métal sous
terre à l'aide d'un instrument en bois, généralement fourchu. Ce n'est pas un
exemple au hasard. Parce que cette histoire concerne le commerce des métaux
pour l'industrie.
Portrait-robot d'une entreprise. Pour
Commerciale Fond, tout est né à Modène en 1974. Au début, cependant,
l'entreprise était destinée à commercialiser des machines de fonderie et des
barres de fonte produites en coulée continue. Puis, en 1989, elle commence à
s'intéresser à la commercialisation des métaux non ferreux : l'aluminium,
le bronze, le laiton et le cuivre. En effet, elle a réorienté son activité
exclusivement vers le négoce de métaux. Une façon d'évoluer sous le signe de la
continuité. Une façon de se démarquer sur des marchés de plus en plus
connectés. « À
l'époque, la révision et la commercialisation de machines d'occasion pour la
fonderie était une activité liée à une compétence particulière de l'un des
associés fondateurs. La situation était différente en ce qui concerne la
commercialisation des barres de fonte produites en coulée continue, un produit
absolument novateur à l'époque puisqu'il était produit et mis sur le marché
italien depuis moins de dix ans et donc encore méconnu. Nos relations avec les
ateliers d'usinage intéressés par ce produit nous ont rapidement fait
comprendre que c'était la voie à suivre pour répondre aux exigences du marché.
C'est ainsi que, poussés par la demande de nos clients, nous avons
progressivement commencé à compléter la gamme des produits semi-finis mis à
leur disposition dès le milieu des années 80, en introduisant l'aluminium
extrudé et laminé, puis le bronze et tous nos matériaux actuels et, à partir du début des années 90, ce que l'on peut
peut-être qualifier de produit le plus "étranger" de notre gamme de
produits semi-finis, à savoir la fonte d'acier produite selon la méthode de la
cire perdue, qui permet de réaliser des pièces extrêmement complexes qui ne
peuvent être obtenues par d'autres méthodes de coulée ». Marco Maletti, directeur
des ventes de Commerciale Fond s'en souvient avec fierté. Mais ce n'est pas
tout. Vous souvenez-vous de ce que nous avons écrit et dit tout à
l'heure ? Eh bien, en se mettant à l'écoute de la clientèle, la société a
également commencé à réaliser des pré-usinages tels que la coupe sur mesure de
tout le matériel commercialisé, au point de devenir l'une des premières en
Italie à être une réalité commerciale. « Aujourd'hui encore, nous sommes convaincus que pour se
distinguer sur le marché, il est nécessaire de fournir un service, une qualité
et une écoute des besoins, afin de garantir à nos clients qu'ils peuvent se
consacrer aux usinages de leur compétence, optimisant ainsi le rendement de
leurs machines »,
précise Maletti. C'est pourquoi, outre le développement continu du service de
découpe de barres et de plaques, l’entreprise a également inclus les services
de fraisage, de perçage et de pelage des barres, sans oublier la sélection de
fournisseurs capables de garantir la meilleure qualité de produit sur le
marché. Modène a été rejointe en 2001 par la première succursale opérationnelle
de Cernusco sul Naviglio, dans la région de Milan. En 2015, la succursale de
San Mauro Torinese a vu le jour et en 2017, celle d'Albignasego, près de
Padoue. Aujourd'hui, l’entreprise est composée d'environ quatre-vingts employés
et agents pour un chiffre d'affaires d'un peu moins de 40 millions d'euros.
Les personnes et les technologies. Capital
humain, installations innovantes, sens de la communauté et culture. Voici la
recette du succès. « Certes,
les entreprises sont composées de personnes, mais il est évident que ces
personnes travaillent avec les équipements les plus performants et les plus
innovants. Ensuite, en tant que commerçants, il est important de travailler
avec nos fournisseurs accrédités afin de toujours garantir la meilleure qualité
de produit disponible sur le marché. », affirme Maletti. Pour ce directeur commercial de longue date,
la période la plus difficile de ses nombreuses années de travail a été celle de
l'urgence COVID-19. « Pendant
ces longs mois, nous avons été contraints de réduire nos activités pour éviter
le risque de contagion, mais en même temps nous devions continuer à garantir le
service aux entreprises qui avaient besoin de produire les biens de première
nécessité, ce qui était vraiment complexe. », explique Maletti. En 2024, Commerciale Fond fêtera
ses cinquante ans. Mais tout le monde ici se sent encore jeune et désireux de
grandir. « Nous venons de
vivre une première transition générationnelle et nous sommes en train de rajeunir
l'équipe, en associant à nos seniors des jeunes qui sont prêts à recevoir un
transfert d'expérience à mélanger avec les compétences typiques des jeunes
diplômés, afin que Commerciale Fond soit toujours en mesure de répondre aux
besoins d'aujourd'hui. »,
conclude Maletti. Une fois de plus, le succès des meilleures organisations
vient de l'idée du changement qui repose sur les jambes, la tête et le cœur de
toute l'équipe, sans exception.
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