C’est l’ADN
de l'entreprise de Modène, fondée en 1975 par Luciano Salda et qui compte 175
employés pour un chiffre d'affaires de 32 millions d'euros. Pour exceller,
l'entreprise se tourne vers la personne, avec des services de santé préventive,
du bénévolat d'entreprise et des conventions pour les employés. Sans oublier la
crèche, l'une des premières en Émilie-Romagne, en activité depuis 2007. Pour la
revue FARE INSIEME, Giampaolo Colletti s'entretient avec Elena Salda, PDG de
CMS S.p.A.
di Giampaolo Colletti
@gpcolletti
Des pionniers dans tout
ce qu’ils font Mais surtout dans la manière dont ils le font. Parce qu'ils
savent être en avance sur leur temps et emprunter des chemins inexplorés avec
esprit d’initiative et courage. Cet esprit à l’avant-garde résume parfaitement
l'histoire de CMS, acronyme de « Costruzioni Meccaniche Salda ».
L'entreprise, spécialisée dans le secteur de la mécanique de précision pour le
compte de tiers, a été fondée par Luciano Salda en 1975, alors qu'il avait un
peu plus de trente ans et qu'il avait quitté son emploi d'ouvrier qualifié dans
une importante entreprise locale : avec ses deux associés, il disposait
alors d’un million d'anciennes lires italiennes. CMS dispose actuellement de
quatre sites d'exploitation dans deux municipalités de la province de
Modène : Marano sul Panaro et Vignola. CMS compte aujourd'hui 175
employés, principalement spécialisés dans la mécanique, et enregistre un
chiffre d'affaires de 32 millions d'euros entre l'Italie et l'étranger. Une
entreprise spécialisée dans la mécanique et – nous le découvrirons plus tard
dans ce récit – centrée sur les personnes. Et ce n’est pas tout. Car sa
philosophie se résume à un équilibre particulier entre le capital technologique
et le capital humain, le second maximisant et renforçant le premier.
Les personnes avant tout.
« Nous sommes des techniciens, des ingénieurs et nous résolvons les
problèmes. C'est le premier point du manifeste de CMS, et ce n'est pas
seulement une approche théorique, car elle est mise en pratique dans le travail
au quotidien. « Notre excellence réside dans notre proximité avec le
client, notre capacité à répondre aux demandes du marché et notre utilisation
avancée de la technologie. La capacité consiste à être prêt à comprendre les
différents besoins et à fournir la bonne
réponse au bon moment. La
relation avec le client s'exprime le mieux lorsque nous lui disons : « Présentez-nous
votre projet, votre idée, et nous la développerons pour vous. » C'est
ainsi que nos techniciens transforment une idée en un produit fini, tel qu'une
machine comportant jusqu'à trois mille codes. Nous partons de la matière
première jusqu’à la construction de la machine, avec la chaîne
d'approvisionnement qui la soutient. Derrière une ligne de commande se cache un
travail d'une immense complexité », déclare Elena Salda, PDG de CMS S.p.A.
Mais attention ! Pour cette entreprise, née d'une passion pour la mécanique,
ce qui fait la différence, ce sont les personnes plutôt que les équipements de
pointe. « Certes, les machines sont importantes, mais ce ne sont pas elles
qui font la différence, et tout ce dont vous avez besoin pour les acheter est
d’un bon compte courant. Nous disposons d'un excellent parc de machines, de
centres d'usinage à la pointe, de processus robotisés, mais pour maintenir des
niveaux élevés d'efficacité – et pour garantir que les machines donnent la
bonne réponse – il faut les bonnes personnes. Une équipe qualifiée et
compétente, mais qui a aussi le désir de se développer », déclare Mme
Salda. La clé du succès réside donc dans les personnes. C'est pourquoi chez les
Salda, on a toujours (et bien avant d'autres) essayé d'introduire dans l'entreprise
des initiatives visant à promouvoir le bien-être des employés tout en
améliorant leur qualité de vie. Des projets de bien-être en entreprise qui sont
en cours depuis 15 ans. CMS a ouvert la crèche de l'entreprise en 2007, il y a
quinze ans. C'était l'une des premières expériences en Italie. On l’a baptisée
« Il paese dei colori » (le pays des couleurs) et elle accueille
aujourd'hui 42 enfants âgés de 12 à 36 mois. Le nom vient d'un conte de fées
dans lequel la diversité est une valeur ajoutée, comme l'inclusion et
l'accueil. « À l'époque, j'étais déjà convaincue du bien-fondé de cette
opération, car je pensais qu'elle répondait concrètement aux besoins de mes
salariés. Le bien-être pour l’intégration est primordial : aujourd'hui,
nous encourageons les activités de prévention en matière de santé, le bénévolat
d'entreprise, les horaires de travail flexibles, les accords spécifiques pour
les employés. Pour moi, l'essentiel est de considérer la personne dans son
ensemble. C'est pourquoi je crois au dialogue et à la confrontation. La porte
de mon bureau est toujours ouverte », dit Mme Salda. Ensuite, il y a le
désir d'entrer en relation avec la communauté. Une approche gagnant-gagnant qui
permet également à l'entreprise de dialoguer avec le monde universitaire et de
la formation. « Les jeunes élèves de l'Istituto Levi de Vignola ou de
l'ITS de Modène, des écoles techniques spécialisées dans la mécanique et la
mécatronique, viennent souvent chez nous pour un stage. Nous voulons apprendre
à connaître les jeunes dès les bancs d'école pour leur donner des outils
supplémentaires dans leur parcours », déclare Mme Salda.
Entre passé et futur. Créée comme une petite
entreprise d'assemblage, CMS a immédiatement élargi son champ d'action à
l'étranger, en investissant dans des machines-outils et en choisissant la
formule évolutive de la société par actions. « Nous devons toujours nous
renouveler afin de pouvoir répondre aux besoins d'un marché en constante
mutation. L'objectif est de rester à jour, toujours en phase avec les
compétences acquises sur le terrain. Son souvenir le plus beau ?
L'inauguration de la crèche. Le moment le plus douloureux ? L'ouverture
puis la fermeture de l’établissement au sud de Shanghai, en Chine, qui a
nécessité beaucoup d'argent et d'énergie. Mais l’on apprend de ses échecs, et
c'est aussi ce qui se passe aujourd’hui, en ce moment historique précis, avec
une modification des aspects économiques et géopolitiques et la difficulté des
chaînes d'approvisionnement, qui ont été rudement mises à l'épreuve. Mais même
dans ce contexte, on peut toujours voir des opportunités et créer de nouvelles
parts de marché. Ensuite, il y a l'évolution de la transition écologique et
environnementale qui a et aura un impact sur l'emballage et la transformation
des aliments. Nous allons changer notre façon de produire et j'envisage
l'avenir avec optimisme », conclut Mme Salda. C’est encore et toujours
l’histoire du verre à moitié plein, essentiel pour l'entrepreneur d'hier et
d'aujourd'hui.
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