Tel
est l’ADN de cette entreprise de Bologne, leader dans la conception et la
fabrication d'engrenages et de composants critiques qu’elle vend dans le monde
entier grâce à l'innovation et à la technologie, mais surtout grâce aux
personnes. «Vous pouvez avoir les meilleures machines et les meilleurs
logiciels de conception du monde, mais sans des personnes impliquées et
loyales, vous ne ferez rien». Pour
la revue Fare Insieme, Giampaolo Colletti s'entretient avec Gabriele
Bonfiglioli, PDG de Marzocchi Pompe
di Giampaolo Colletti
@gpcolletti
Quand une porte se
ferme, une autre s'ouvre. L’adage populaire illustre parfaitement la naissance
de Marzocchi. C'est en 1949 que deux frères, Stefano et Guglielmo, très proches
l'un de l'autre et brillants dans leur travail, figures de référence de longue
date pour l'aspect technique d'une marque emblématique comme Ducati, décident
de quitter l'entreprise et de créer la leur. À l'époque, ce n’était pas une
mince affaire. Bien sûr, il fallait du courage et une bonne dose d'audace, et
même d'inconscience, mais les deux frères étaient fermement convaincus de ce
qu'ils s'apprêtaient à faire, parce que le désir de faire quelque chose de
nouveau s’était manifesté en eux : oui, ils avaient l’envie de voler de
leurs propres ailes dans un moment historique où l'Italie sortait des décombres
de l'après-guerre, à l’époque de la reconstruction. « Ils ont voulu jouer
leur propre carte, et avec le recul, ils ont bien fait », déclare Gabriele
Bonfiglioli, PDG de Marzocchi Pompe, qui représente la troisième génération de
cette entreprise familiale, spécialisée dans la production de pompes et de
moteurs à engrenages externes pour des applications industrielles, mobiles et
automobiles. Quelque chose est resté inchangé depuis le début pour cette
excellence typiquement émilienne, caractérisée par la production interne
d'engrenages et de composants critiques. C'est l'envie de faire et de mettre le
capital humain au centre de tout. « Vous
pouvez avoir les meilleures machines et les meilleurs logiciels de conception
du monde, mais sans des personnes impliquées et loyales, vous ne ferez rien.
Voilà pourquoi les ressources humaines sont essentielles », explique M.
Bonfiglioli. Le siège social se trouve à Zola Predosa, tout comme le site de
production, tandis que l'établissement historique et situé à Casalecchio di
Reno, deux communes à quelques encablures de Bologne. L'entreprise a déclaré un
chiffre d'affaires de 40 millions d'euros en 2019, qu'elle a dépassé en 2021
après un ralentissement en 2020 dû à la pandémie, mais le chiffre d'affaires a
doublé en six ans. Il y a ensuite le capital humain et le positionnement
mondial : Marzocchi, qui compte 250 employés et connaît une croissance
constante, a une vocation internationale, avec une part liée au marché national
d'environ 30 %. Les autres marchés sont dominés par les États-Unis, qui
représentent 30 %, puis l'Europe avec 25 % et l'Asie avec 15 %.
Une entreprise globe-trotter, car créée en Italie, mais avec deux filiales
commerciales à l'étranger : Marzocchi Pumps USA, contrôlée à 100 % et
située à Elgin, près de Chicago, permettant la présence sur le marché
américain, l'un des plus importants au monde, et Marzocchi Symbridge, détenue à
45 % en joint-venture et située à Shanghai. Il existe également une
filiale à San Giovanni in Persiceto, la société Montirone, qui s’occupe du
moulage sous pression de composants critiques en aluminium.
L'évolutivité de la technologie. L'innovation
et la technologie sont étroitement liées. « Notre entreprise a toujours
été et veut continuer à être innovante sur le marché en proposant des produits
nouveaux et différents. Elika est une gamme parallèle à la gamme standard qui,
au lieu des engrenages traditionnels, utilise des rotors hélicoïdaux protégés
par deux brevets internationaux. Il s'agit d'une pompe à haut rendement et à
faible niveau de bruit, qui a de nombreuses applications dans des domaines de
plus en plus orientés vers la révolution verte, car aujourd'hui le bruit est
également reconnu comme un facteur de pollution », explique M.
Bonfiglioli. Ainsi, Elika est utile, par exemple, pour le fonctionnement des
chariots élévateurs, parce qu'elle en réduit le bruit. Mais l'innovation se
manifeste aussi dans les techniques de production et dans la recherche de
l'efficacité sur le front de l'automatisation. Dans ces domaines, l’entreprise
a toujours essayé d'être innovante afin de rivaliser avec des entreprises concurrentes
venues du monde entier et disposant d'une main-d'œuvre bon marché. La vivacité
du marché pousse souvent à faire des choix importants, courageux et
nécessaires. Ainsi, cette entreprise historique de Bologne est maintenant cotée
en bourse. « Il y a une raison concrète derrière cette décision. Notre
entreprise est une société à forte intensité capitalistique, et pour rester
dans la course, il faut investir énormément. Nous avons donc cherché une source
de financement alternative à la banque classique. Mais ce n'est pas tout :
en tant que PME italienne, nous avons l'habitude de travailler avec des
sociétés généralement beaucoup plus grandes que nous, des multinationales qui
opèrent dans le monde entier. Parfois, la demande du marché et des clients était
de savoir si nous pouvions garantir la solidité financière et des fonds
propres. La cotation était donc un outil de marketing et de positionnement, une
action de transparence », explique M. Bonfiglioli. La recherche avancée
est essentielle et implique des investissements d'environ 3 %, mais
variant d'une année sur l'autre. Il y a également l'alliance avec l'Université
de Bologne et la faculté d'ingénierie : c’est grâce à cette collaboration
que les deux brevets mentionnés plus tôt ont pu être développés.
Un travail de précision. Afin
d'approcher un client de plus en plus exigeant, il est nécessaire d'avoir un
produit de pointe : efficace et proposé au juste prix. « Je crois
qu'il est essentiel d'être très proche du client, surtout dans deux
phases : d'abord dans la conception, puis dans la production. Nous avons
des concurrents parmi les géants, mais les grandes entreprises ont une gamme
plus restreinte. Le nôtre, en revanche, est presque sur mesure, personnalisée.
Nous avons plus de 16 000 produits finis dans notre catalogue et plus de 800
clients actifs : nous sommes toujours à l'écoute du client. C'est un trait
distinctif de la phase de conception, où nous essayons d'identifier la solution
technique la plus adaptée aux besoins du client, mais aussi de la production,
car cela se traduit par le fait que nous ne sommes pas limités par les lots qui
nous sont demandés. Il existe de grandes entreprises qui produisent de gros
volumes de pompes du même code par an ; nous le faisons également, mais le
lot peut aussi être constitué d’une seule pompe, car nous souhaitons nous
adapter aux différentes demandes. Ce n'est pas un hasard si l'on nous surnomme
les couturiers des pompes à engrenages », déclare fièrement M.
Bonfiglioli. Ainsi, cette remarquable flexibilité devient une agilité qui fait
la différence sur les marchés concurrentiels. Et c'est une démonstration
concrète de comment David peut terrasser Goliath.
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