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Expert.ai, leader nell’implementazione di soluzioni enterprise di intelligenza artificiale per creare valore di business, e Rabobank, una delle principali banche cooperative europee nonché istituzione finanziaria riconosciuta a livello globale per la capacità di innovazione, leadership nella sostenibilità e competenza nella gestione di ecosistemi finanziari complessi, hanno annunciato il rinnovo e l’ampliamento di una solida partnership di lungo corso.
Cliente di Expert.ai dal 2018, Rabobank conferma il proprio impegno nell’adozione di soluzioni avanzate di intelligenza artificiale per ottimizzare i processi aziendali, rafforzare la relazione con i clienti e valorizzare in modo sempre più efficace il patrimonio informativo dell’organizzazione. In un contesto in cui gli istituti finanziari sono sottoposti a una crescente pressione normativa, a requisiti di conformità in continua evoluzione e ad aspettative sempre più elevate in termini di trasparenza e governance dei dati, la capacità di adottare un’AI che sia potente e al tempo stesso affidabile è diventata una priorità strategica. Il rinnovo dell’accordo rispecchia il successo della collaborazione tra le due aziende, unendo la visione strategica di Rabobank con l’esperienza di Expert.ai nella realizzazione di soluzioni di AI per contesti altamente regolamentati.
Rabobank continuerà a utilizzare le soluzioni di Expert.ai mediante EidenAI Suite, sfruttando le potenzialità di un approccio di AI ibrida (o composite AI) in grado di combinare comprensione del linguaggio naturale, knowledge graph, machine learning e modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) all’interno di un framework multi-agente completamente governabile. Le soluzioni EidenAI per il settore bancario e finanziario, infatti, aiutano le organizzazioni a rispondere a un’ampia gamma di esigenze, dallo screening dei clienti e dal rilevamento dei reati finanziari nelle fasi di onboarding fino al monitoraggio delle notizie per le iniziative antiriciclaggio. Inoltre, supportano casi d’uso concreti quali l’automazione di e-mail e documenti, il potenziamento del servizio clienti, la market & competitive intelligence nonché l’anonimizzazione delle interazioni con i clienti per proteggere dati sensibili e personali.
Facendo leva su un approccio all’enterprise AI unico e distintivo, sviluppato in oltre 30 anni di esperienza nel mercato, una profonda conoscenza dei settori altamente regolamentati e una forte attenzione a innovazione, governance e spiegabilità (AI explainability), Expert.ai rappresenta un punto di riferimento solido e affidabile per qualsiasi iniziativa di AI in pieno controllo, trasparenza e spiegabilità.
“Rabobank ha sempre dimostrato forte leadership e visione lungimirante nei confronti dell’innovazione e del ruolo trainante dell’intelligenza artificiale nel settore bancario e dei servizi finanziari. Il continuo rafforzamento della partnership con Expert.ai è una chiara testimonianza di una collaborazione di successo costante nel tempo così come di obiettivi condivisi e risultati di business concreti; siamo particolarmente orgogliosi che una delle istituzioni finanziarie più autorevoli d’Europa continui a riporre la propria fiducia nei nostri confronti. In un settore caratterizzato da rigorosi requisiti normativi, AI governance ed explainability non sono elementi opzionali ma imprescindibili. Da oltre 30 anni, questi principi sono al centro della nostra visione e del nostro approccio all’intelligenza artificiale per aiutare clienti di primo piano come Rabobank ad andare oltre la fase sperimentale, implementando e scalando l’AI in modo responsabile e secondo gli elevati standard di controllo e trasparenza richiesti nel settore”, ha dichiarato Andrea Ricotti, SVP Sales North Europe di Expert.ai.
