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Strategia, identità, brand experience e formazione aziendale in un unico processo, seguito interamente dall’agenzia. Dopo vent’anni di lavoro sul campo, il metodo di branding di cocchi&cocchi ha finalmente un nome: AUTENTICO. Si tratta della formalizzazione di un approccio che l’agenzia modenese sviluppa dal 2006 per trasformare la marca da promessa a comportamento.
“Tutte le agenzie di branding e comunicazione hanno un metodo, almeno ce lo auguriamo, ma non tutte lavorano allo stesso modo”, afferma Gloria Cocchi, psicologa del lavoro abilitata, strategist e socia dell’agenzia.
“Abbiamo dato un nome al nostro metodo per rendere visibile e concreto ciò che ci distingue da sempre”, chiarisce Davide Cocchi, fondatore e art director di cocchi&cocchi.
AUTENTICO considera il branding un processo completo e continuo che parte dalla strategia, prende forma nell’identità visiva, si esprime nelle esperienze di marca e diventa credibile nei comportamenti delle persone. Per questo la formazione interna non è un’attività accessoria né una fase delegata a professionisti esterni: è parte integrante del progetto.
A curarla è la stessa persona che costruisce la strategia insieme all’impresa. Gloria Cocchi entra in azienda fin dall’inizio, ne ascolta le persone, ne comprende cultura, obiettivi e dinamiche, cura il percorso di branding in prima persona e accompagna poi management e team nel tradurlo nel lavoro quotidiano.
“Il brand - spiega Gloria Cocchi - è un territorio mentale, un insieme di idee mutevoli che si forma e si modifica in base alle esperienze vissute. Una marca non esiste davvero finché ciò che promette non si traduce in comportamenti reali. Oggi, in molte aziende, le persone fanno fatica a identificare e condividere, tanto internamente quanto esternamente, quale sia il fattore che contraddistingue e differenzia ciò che fanno ogni giorno. Ma è proprio quel fattore che rende le imprese uniche agli occhi del mercato e interessanti per i talenti che vogliono mettere le proprie capacità al loro servizio. La formazione aiuta le persone a comprendere il proprio ruolo e a dare concretezza al fattore strategico identificato”.
È quanto sta avvenendo in Minerva Omega Group: “Il rebranding non poteva prescindere da un lavoro sulle persone - racconta Clelia Vacchi Suzzi, marketing manager - perché sono loro a trasmettere l’azienda a chi entra in contatto con noi. Il percorso ha coinvolto proprietà, middle management e tutti i reparti, dandoci nuovi strumenti per sentire e comunicare con maggiore efficacia la Minerva Omega Group di oggi e costruire quella del futuro”.
Anche per Tecnafood la formazione è diventata parte della brand experience: “Il contatto con i commerciali è uno dei momenti decisivi della relazione con il cliente”, afferma Stefano Baraldi, operations director. “Il percorso con cocchi&cocchi sta aiutando l’area sales a riconoscere il proprio ruolo nel branding e a esprimere la personalità di marca con autenticità. Le persone si sentono più parte dell’impresa e il cliente vive un’esperienza coerente”.
Con AUTENTICO, cocchi&cocchi rende il brand chiaro, coerente e abitabile: uno strumento di gestione aziendale capace di orientare scelte, relazioni e comportamenti.
