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“Engagement” è una di quelle parole che oggi sentiamo ovunque.
È entrata nel linguaggio quotidiano delle aziende: la misuriamo, la analizziamo, la colleghiamo alla retention, alla produttività, alla motivazione. Ma quanto spesso ci fermiamo a riflettere davvero sul suo significato?
In inglese, engagement vuol dire anche “fidanzamento”. Una scelta reciproca. Un legame basato su fiducia, rispetto e appartenenza.
Ecco perché forse è il momento di smettere di considerarlo soltanto un dato da monitorare, e iniziare a viverlo come un sentimento da coltivare.
Nei settori ad alta competitività, come moda, lusso, retail e servizi, la vera sfida non è trattenere. È essere scelti. Ogni giorno. In un mercato dove cambiare brand è facile, non sono i benefit o i bonus a fare la differenza. Secondo dati recenti, il turnover medio nel settore retail supera il 30%, e tra i motivi principali delle dimissioni non ci sono quasi mai lo stipendio o l’offerta economica. A pesare di più sono il clima interno, la cultura aziendale, la qualità delle relazioni, la possibilità di sentirsi parte di qualcosa.
Le persone restano dove trovano ascolto, coerenza, direzione. Dove possono contribuire, contare, riconoscersi. Dove non si sentono solo “risorse”, ma individui che condividono un progetto, una visione, una storia.
È da qui che nasce il vero engagement. Non da una policy scritta, ma da comportamenti concreti. Non da uno slogan, ma da una relazione autentica. Per le aziende del territorio, spesso radicate in comunità forti e caratterizzate da una cultura imprenditoriale solida, questa può essere un’opportunità straordinaria: riportare al centro le persone, riscoprire il valore della fiducia, costruire ambienti di lavoro dove valga la pena restare.
Perché alla fine, in un contesto che cambia sempre più in fretta, le tecnologie evolvono e i modelli di business si adattano, ma le relazioni vere restano il primo e più duraturo vantaggio competitivo.
In questo contesto, MF Consultant accompagna da anni le aziende del territorio in percorsi di crescita culturale e organizzativa, aiutandole a costruire ambienti di lavoro fondati su fiducia, coinvolgimento e responsabilità diffusa. Attraverso progetti su misura, che mettono al centro le persone e i loro vissuti, MF Consultant supporta imprenditori e manager nel ripensare l’engagement non come una leva da attivare, ma come una relazione da alimentare nel tempo.
